A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais ou dados de acesso dos usuários do aplicativo Chat Ceabs, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações;

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários do aplicativo Chat Ceabs e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do aplicativo Chat Ceabs, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 14117458000130, situado em Av. João Gualberto, 1000 - Alto da Glória, Curitiba - Paraná, CEP 80030-000, doravante nominada Ceabs Serviços;

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção;

Os dados pessoais do usuário não são recolhidos pelo aplicativo Chat Ceabs;

Quando o usuário acessa o aplicativo Chat Ceabs já de posse das credenciais de acesso fornecidos pela plataforma que gera, capta e armazena outras informações;

A partir deles, podemos identificar o usuário, além de garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidades e seu uso. Ficam cientes os usuários de que seu perfil na plataforma CSS estará acessível à apenas aos administradores da plataforma que provê os dados para o aplicativo Chat Ceabs;

Quando um usuário acessa o aplicativo Chat Ceabs: as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao usuário e por se tratar de uma Chat que troca informações com a plataforma Central. Estes dados tratam sobre as imagens, arquivos (pdf), áudios, textos, o compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, localização atual do usuário, URL de onde o usuário provêm, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

Os dados de acesso (que são fornecidos previamente) do usuário coletados pelo aplicativo Chat Ceabs tem por finalidade:

Bem-estar do usuário: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário;

Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas;

Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços;

Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizados de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma;

Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio;

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis;

Não são coletados dados pessoais do usuário, e os dados das credenciais para acesso no aplicativo Chat Ceabs ficam armazenadas para futuras ocorrências;

Os dados de credenciais dos usuários são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

A plataforma não se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados pelo aplicativo Chat Ceabs. O aplicativo Chat Ceabs se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos dados do seu login;

As credenciais de acesso do usuário não são compartilhadas com outros usuários;

Não são coletados e armazenados os dados pessoais dos usuários;

Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço da nossa plataforma. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles;

Os dados de navegação referem-se a arquivos de texto armazenados pelo aplicativo Chat Ceabs no dispositivo do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e podem ser armazenadas pelo painel CSS para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.

O usuário do aplicativo Chat Ceabs manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação.

Os dados de navegação persistente permanecem no dispositivo do usuário depois que o aplicativo Chat Ceabs é fechado e será usado pelo app em visitas subsequentes ao aplicativo. Os dados de navegação persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu dispositivo. Já os dados de sessão desaparece depois que o usuário sair da aplicação.

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações de credenciais, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário, ao logar na aplicação, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar dos dados de acesso e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail mobileapp@ceabs.com.br ou diretamente no central do CSS;

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário a revise com frequência.

As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas.

Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidos para os novos proprietários para a permanência dos serviços oferecidos.

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.